產(chǎn)品概述

　　針對(duì)目前水務(wù)行業(yè)普遍存在客服受理渠道窄、公告通知送達(dá)效率不高、收費(fèi)難、保修、投訴效率低的突出問(wèn)題，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（IGC PAOBM）架起了客戶(hù)與水務(wù)企業(yè)之間的溝通橋梁，在很大程度上解決現(xiàn)有服務(wù)工作中的瓶頸。

利用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，結(jié)合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與客服熱線進(jìn)行集成，成為水務(wù)企業(yè)對(duì)外的公共服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)它的應(yīng)用，客戶(hù)不僅能快速實(shí)現(xiàn)水費(fèi)查詢(xún)、繳費(fèi)、報(bào)修，還能實(shí)現(xiàn)報(bào)裝申請(qǐng)及進(jìn)度查詢(xún)。水務(wù)公司也可通過(guò)該平臺(tái)向客戶(hù)發(fā)布停水公告、處理用戶(hù)投訴、報(bào)修等業(yè)務(wù)。